常見問題

About Our Company and Course

Why should I choose Wall Street English’s Global Online Classroom?

我們可以肯定的是,Wall Street English的網上英語課程比其他網上英語課程有更全面的課程規劃,Wall Street English整個課程有20個程度,80個單元。在每一次的小組班Encounter Class,我們都只會將程度/單元一致的學生放在一起上課,令同學們更能緊貼進度,符合課程的學習目標。

此外,你更可在課堂上認識來自世界各地的同學,我們的網上課堂24/7全天候提供,不論你工作或學業繁忙,都可以完全遷就你的時間。

How can I achieve better learning results?

在每一個單元的學習中,Wall Street English鼓勵同學們必需完成3課網上學習平台(English Anytime) 及 3課電子書(Digital Book) 的所有課堂。我們相信進步始於不斷練習,學習語言亦是一樣,所以建議同學於小組班 (Encounter Class) 上課前完成所需的課堂,以便導師能確定你的學習進度和情況,方能獲得最大進步。不斷練習是學習英語最重要和有效的過程,透過每天的練習及定期的課堂,你會清楚看見自己循序漸進,距離學習目標越來越近。

What are the differences between the Encounter Class, Complementary Class and Social Club?

小組班Encounter Class 讓已經完成網上學習平台English Anytime 及電子書Digital Book 的你,與不多於5位同學一起重溫學過的範疇,讓導師解答及闡明學習目標的語言和結構。在導師指示進行下一階段,你可以在會話班Complementary Class 內與來自世界各地,不多於8位同學,透過不同主題及目標進行更深度互動會話練習。在活動班Social Club 內,從日常生活和社會議題,與不多於8位不同國籍的學生及純正英文口音導師互動交流,廣闊同學眼界。透過活動實踐,使你有信心以英文應對不同生活場景。

How many lessons can I take in a month?

上課次數完全視乎你的時間及學習節奏。由於要預留充足的時間給同學消化及練習課堂上所學習的內容,所以上完一種課堂種類後都有6天該課堂種類的空窗期。我們建議每兩至三星期上一次小組班,至於會話班及活動班,由於每星期都有不同的主題,我們建議每星期都分別上一次會話班及活動班。

Do you have a shop?

Global Online Classroom是一個網上英語教室,所有課程都於網上進行。而 Wall Street English Hong Kong 亦提供實體課程,於本港有7間分校,分別位於銅鑼灣,佐敦,荃灣,觀塘,沙田,元朗及將軍澳。如果你需要與我們的課程顧問獲取更多資訊,或對網上或實體課程(包括實用英語,IELTS,DSE,商業英語)有興趣,歡迎在此登記,我們的課程顧問會盡快聯絡。

Is there any age limit? Why?

基於課程內容及設計,我們的課程已被證實對成人及青少年特別有效,故此只接受年滿13歲或以上之學生就讀。

Payment

What payment options do you offer?

你可以經ShopPay, PayPal或Google Pay使用信用卡付款。請確認您的信用卡已經開通網上支付及處於有效日期內。請確認輸入的資料為正確,否則銀行或信用卡發卡機構可能不會處理有關付款。如在付款期間出現任何問題,請與我們聯絡

Do I have to make a long-term commitment?

不需要,我們提供一個月,三個月及六個月的訂閱,你可以隨時取消訂閱(如電郵給我們取消訂閱, 請於下一次到期付款日前七個工作天電郵給我們)。

Can I have refund of my tuition fee?

對不起,不設退款。但基於我們的學生的經驗,我們有信心令你學有所成。

Enrollment

How do I get started after purchase?

你會在完成付款後馬上收到我們發出的歡迎電郵,並在24小時(週末或公眾假期將在48 小時)內收到包括入學測試的另一封電郵,該測試用以評核程度以便在最適合你的程度開始學習。評核後,我們會為你開設登入戶口,讓你可以隨時開啟學習旅程及預訂課堂。[開始步驟]

How will my starting level be determined?

Wall Street English獨有的人工智能評核系統會基於你每題的答案調整下一條問題,直至系統能夠確認你的程度為止,一般來說,評核過程會於30分鐘內完成。

Can I reschedule my classes?

可以。我們建議您於課堂開始前24小時更改時間,否則你只能於6天後方可預約同一種類課堂。

Where can I seek help if I encounter problems or difficulties during the course?

當然可以!歡迎隨時透過電郵聯絡我們(直接回覆我們發出的任何電郵)。如果在學習過程中有任何學術的問題,你可以透過WhatsApp聯絡我們的課程顧問,我們樂意提供任何協助。

Technology Requirements

What software/ hardware is required?

You can access the learning materials and attend lessons via any web browser or our proprietary “Learn English with WSE” or "WSE Digital Classroom" app. Please use the most current version of your preferred browser. For the use of mobile app, iOS OS 14 or later and Android 7.0 or later is required.

How can I have better internet connection?

If possible, please try to sit comfortably at home and use a computer instead of mobile devices. WiFi connection in general is better than mobile data. If only mobile data is available, please ensure the fast connection with at least 1Mbps bandwidth on 5G or 4G.

如有其他問題,歡迎透過以下連結與我們聯絡,我們會盡快回覆及協助。